これまでは、会員機能はあるものの会員か否かでしか顧客を分けることができず、会員の中でもお得意様に手厚い対応をしたい！という声をいただいていました。
このアプリは、会員登録しているお客さまに会員ランクを付与し、ランクごとに設定した特典を使って、プロモーションや購入促進に活用できます。

2023年1月に提供を開始したプレミアムプランでは、会員ランクを無料で利用いただけます。
プレミアムプランの詳細はこちらのページをご覧ください。

LTVを向上させるロイヤルカスタマー育成

会員ランクを利用してショップに会員ランク制度を導入することで、特典を用意できたり、マーケティングへの活用が可能になります。

リピーターを優遇して、ロイヤルカスタマーを育てていきたいショップオーナーさまにおすすめです。
LTV(顧客生涯価値)を高めて、ショップを成長させていきましょう。

アプリの機能・活用

• ショップオーナーさまがお好きな会員ランクを20個まで作成できます。
• 作成した会員ランクを会員登録済みの顧客に紐付けられます。
• 会員ランクに応じた特典をつけられます。（現在は、ポイント付与の設定のみ）
  • 会員は自身のランクをマイアカウントから確認できます。
• 管理画面内データダウンロードよりダウンロードできる「顧客データCSV」に会員ランクの情報が入るので、メールマーケティングで活用いただけます。

上記以外にも、受注情報に会員ランク情報が紐づくので、配送時間を優遇したり同梱するチラシなどの梱包物を変更したりなど、ショップオーナーさまのアイディア次第で活用の幅は無限大です。

ご注意ください

• 本アプリを利用するには、新しいショッピングカートを利用いただく必要があります。これまでのショッピングカートではアプリ追加できませんので、必ず設定を確認ください。
• 会員ランクを紐付けられる顧客は、会員登録済みの顧客に限られます。必ずカラーミーショップの会員機能を併用ください。
• 本アプリの利用中、管理画面内データダウンロードよりダウンロードできる「顧客データCSV」には必ず「会員ランク」および「会員ランクID」の列が追加されます。CSVを外部のサービスやシステムへ取り込んで活用されている方はご注意ください。
• ポイント設定では、会員へのポイント設定がまず必要となります。未設定の方は設定してください。付与ポイントは「会員ポイント+会員ランクポイント」の合算ではなく、「会員ランクポイント」のみの付与となります。

ご利用方法

1. アプリを追加
2. 会員ランクページで会員ランクを登録
3. 作成した会員ランクを顧客と紐付ける
4. (任意) 会員ランクに対して特典を設定する
5. 会員ランクの準備ができたら、会員ランクの公開設定を「公開」に
6. 会員さまに会員ランク制度導入を連絡しましょう！

今後のアップデートについて

会員ランクを自動で紐付ける機能

現在、顧客に会員ランクを紐付けるには、顧客管理ページからの更新、またはCSVを利用した更新のみとなっています。
今後の追加開発で、任意の期間で購入金額や購入回数から会員ランクを自動で紐付ける機能の提供を予定しています。

アップデートにつきましては、本アプリ詳細ページなどでお知らせします。ご期待ください。