U-KOMIは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用し、自社サイトのマーケティング力を強化するツールです。UGCとは、一般ユーザーが作成したコンテンツのことで、U-KOMIはそれを効果的に取り入れ、コンバージョン率向上を目指します。

主な機能

動的メールでレビュー獲得

メールでレビュー依頼を送信し、メール内で直接レビュー投稿が可能。これにより、手軽にレビューが集まり、コンバージョン向上に繋がります。さらにU-KOMIは、ユーザーの行動データや過去の傾向をもとに、最も効果的なメール内容やタイミングを自動で判断。ユーザーごとに最適なレビュー依頼メールを届けることで、レビュー投稿率とCVRの最大化を実現します。

カスタム質問でレビュー強化

各商品のレビューにカスタム質問を追加し、より具体的なフィードバックを収集できます。たとえば、化粧品であれば**「年齢層」「肌質」「使用期間」**などを質問することで、商品ごとのリアルな使用感や効果の傾向を把握できます。これにより、レビューの質が高まり、より精度の高いデータ分析やマーケティング施策に活用できます。

SNSコンテンツ活用

Instagram、X（旧Twitter）、TikTokからUGCをタグやメンションなどで収集し、製品と紐づけて商品ページやTOPページに視覚的に美しく表示。SNS写真とレビューを組み合わせて「使っている人のリアルな声＋ビジュアル」を同時に伝えることができ、ECサイトの説得力と魅力がぐっとアップします。さらに、U-KOMIでは動画のアップロード機能やSNSからの動画UGCの自動取得にも対応しており、「開封レビュー」「使ってみた動画」などを商品と一緒に掲載することで、訪問ユーザーの関心を引き、商品ページの閲覧や購入率（CVR）を大きく高める動画マーケティングの強化にもつながります。

U-KOMI AI

レビュー対応や活用の効率を飛躍的に高める、実用的なAI機能を搭載。

U-KOMIでは、AIを活用したレビュー要約・自動返信・スコア付けなどの機能を搭載し、ユーザーの声を整理・可視化するだけでなく、運用負荷の軽減と迅速な対応を両立します。

既存レビューは自動で分析・要約され、注目すべきキーワードを抽出しトップに表示。レビューの質や影響力をスコアで可視化でき、対応の優先順位付けにも活用可能です。

また、自動返信機能では、レビュー内容に応じた自然な返信文を3種類のトーンから自動作成。英語など多言語にも対応しており、運用チームの負担を軽減しつつ、ユーザーとの関係構築をサポートします。

U-KOMIならではのサポート体制

導入時も安心！ライブチャットによるサポート

アプリ設定ページ（https://color.u-komi.com）にログイン後、画面右下のライブチャットからサポート担当がリアルタイムで導入を支援。タグ設置や設定方法についても、丁寧にがっつりサポートします。

U-KOMIの効果

• レビュー取得率が10％以上の実績あり
• カスタム質問、一部非表示、ハイライト機能で強いレビューが集まりやすい
• SNSと連携したビジュアルUGCで商品の魅力を最大化
• 導入ショップのCVRが平均2倍以上

U-KOMIで他にできること

• レビューに写真や動画を添付
• レビューに一部非表示やハイライトを設定し、伝えたい内容を的確に強調
• Google検索結果とGoogleショッピングにレビュー表示
• LINEやQRコードを通じてレビュー依頼送信
• クーポンやポイントでレビュー促進（ポイント付与は自動で行います）
• レビュー管理（返信、更新依頼、ラベル追加、内部メモ追加など）
• レビュー依頼メール・投稿画面・サイト上のレビュー一覧まで自由にカスタマイズ可能
• 商品Q&A機能で、購入前の疑問を他のユーザーや店舗が解消

利用事例

食料品株式会社東旗
https://u-komi.com/jirei/jirei21/

U-KOMIを導入することで、レビュー数が増加し、商品の魅力がより顧客に伝わりやすくなりました。レビューを通じて、購入を検討しているユーザーが商品の使用感や実際の効果を確認でき、安心して購入できるようになりました。これによりCVR（コンバージョン率）が向上し、売上の増加に直結。さらに、レビュー内容が顧客にとって有益であることから、サイト全体の信頼性も向上し、リピーターの増加にも貢献しています。

アパレル株式会社KEYMEMORY
https://u-komi.com/jirei/jirei30/

U-KOMIを活用してレビュー施策をCRM（顧客関係管理）にも活用することで、顧客エンゲージメントが向上しました。レビューを通じてお客様の声を可視化し、他の顧客が参考にすることで購買意欲が高まり、購買行動へと繋がりました。さらに、既存顧客からの口コミを通して新規顧客の獲得にも成功。これにより、単なる購入後のレビュー提供だけでなく、顧客との関係を深め、長期的なファンベースの形成に役立っています。

アパレル株式会社渦JAPAN
https://u-komi.com/jirei/jirei34/

InstagramをはじめとするSNSとの連携を強化することで、SNS経由の集客が増加しました。特に、Instagram上でのユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用し、顧客が実際に商品を使っている様子を視覚的に伝えることで、新規顧客の興味を引き、サイトへの誘導に成功しました。この結果、サイト全体の集客数や売上が大幅に伸び、ブランドの認知度向上にもつながっています。

ご利用方法について

【U-KOMIアプリの連携ステップ】
以下の4つのステップで、カラーミーショップとの連携が完了します。

1. プランを選んでアプリを追加
   U-KOMIのご利用プランを選び、カラーミーショップにアプリを追加します。

2. アプリ設定ページにログイン
   アプリ追加後、アプリ設定ページにアクセスしてください。
   アプリ設定ページURL： https://color.u-komi.com

3. アカウントを作成
   アプリ設定ページ内の「会員登録」リンクから、U-KOMIアカウントを作成します。
   会員登録URL： https://admin.u-komi.com/register
   登録完了後、確認メールが届くので、メール内のリンクをクリックして認証を行ってください。

4. 初期設定を行う
   アカウント作成後、再度アプリ設定ページでU-KOMIアカウントにログインしてください。
   その後、アプリ設定ページにある各タグをお使いのテーマに追加します。
   これにより、レビューや星評価がサイトに表示されるようになります。
   カラーミーショップでの既存レビューも取り込み可能です。
   アプリ設定ページURL： https://color.u-komi.com

その後、レビュー依頼メールが自動で送信されます
初期設定が完了すると、ご注文の商品が発送された数日後（例：9日後など）に、自動でレビュー依頼メールが送信されるようになります。この「◯日後」は設定画面で変更可能ですので、店舗様の運用に合わせて調整いただけます。

※タグの設置方法がご不明な場合や、その他の設定でお困りの際は、U-KOMI管理画面の右下にあるチャットアイコンよりお気軽にお問い合わせください。
導入設定は、U-KOMIサポート担当が丁寧にサポートいたします。お気軽にご相談ください。

レビューは、今のECサイトに欠かせない要素です。この機会にU-KOMIを導入し、レビュー×SNSのビジュアルUGCを活用して、サイトの魅力と売上を最大化しましょう！